在上周开启的《圣歌》VIP试玩活动爆发了各种问题，一些玩家甚至根本无法进行游戏。BioWare表示将努力解决问题并向玩家道歉，将在正式版本中推出额外的装甲向玩家进行补偿。
BioWare官方博客发表了一篇文章，根据现场服务负责人Chad Robertson的说法，试玩期间出现的三个主要问题均是由于第一天服务器容量不足所导致。
Robertson指出了三个问题，首先是服务器崩溃，EA方面正在调查此事；其次是预购玩家无法获得试玩资格，该问题已经基本修复；最后是无限载入问题，发生的情况较少，与服务器和玩家的IP有关。官方表示目前已经解决了大部分问题，并且将进一步改进服务器。
为了弥补这灾难般的试玩体验，BioWare表示将会为每个参与了VIP试玩的玩家带来额外的装甲（Javelin）作为补偿。
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